Política de Troca, Devolução e Garantia

A solicitação de troca ou devolução serão acatadas em até sete dias corridos após o recebimento da mercadoria pelo cliente. Solicitação deve ser feita através do e-mail contato@amocalcados.com.br. Lembramos que a primeira troca de mercadoria será feita sem custo para o cliente.

As mercadorias devem ser enviadas na embalagem original, acompanhadas da nota fiscal e sem sinais de uso. Caso a numeração ou cor solicitada esteja indisponível no momento da solicitação, nos reservamos no direito de negociar com o cliente um produto similar para atendimento imediato ou informar a previsão para a disponibilidade do produto desejado, exceto itens de Outlet que não serão mais fabricados.

Nossos produtos possuem garantia de 90 dias corridos contra defeitos de fabricação. A garantia não cobre problemas decorrentes de mau uso. Os custos de translado do produto serão arcados pela Amo Calçados em caso de garantia e pelo cliente em caso de mau uso.

O reparo da mercadoria ou substituição serão feitos em um prazo máximo de 15 dias corridos.

Em caso de desistência o prazo para restituição dos valores começa a ser contado após um dia útil do recebimento das mercadorias na Amo Calçados e variam conforme o método de pagamento e a instituição financeira utilizada pelo cliente, custo referente ao translado de retorno será arcado pela Amo Calçados.