Política de Troca, Devolução e Garantia

A solicitação de troca ou devolução serão acatadas em até sete dias corridos após o recebimento da mercadoria pelo cliente. Solicitação deve ser feita através do e-mail contato@amoracalcados.com.br. Lembramos que a primeira troca de mercadoria será feita sem custo para o cliente.


As mercadorias devem ser enviadas na embalagem original, acompanhadas da nota fiscal e sem sinais de uso. Caso a numeração ou cor solicitada esteja indisponível no momento da solicitação, nos reservamos no direito de negociar com o cliente um produto similar para atendimento imediato ou informar a previsão para a disponibilidade do produto desejado.


Nossos produtos possuem garantia de 90 dias corridos contra defeitos de fabricação. A garantia não cobre problemas decorrentes de mau uso. Os custos de translado do produto serão arcados pela Amora em caso de garantia e pelo cliente em caso de mau uso.


O reparo da mercadoria ou substituição serão feitos em um prazo máximo de 15 dias corridos.


Em caso de desistência o prazo para restituição dos valores começa a ser contado após um dia útil do recebimento das mercadorias na Amora Calçados e variam conforme o método de pagamento e a instituição financeira utilizada pelo cliente, custo referente ao translado de retorno será arcado pela Amora Calçados.

Sobre a loja

Somos uma empresa mineira de calçados femininos e vendemos em nosso e-commerce. Fabricamos nossos modelos semi artesanalmente, com qualidade, carinho e estilo. Nosso foco é no conforto e na satisfação de nossas clientes. Venha nos conhecer um pouco mais!

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